Algemene voorwaarden

Kerstdinerbestellen.nl is een catering bestelsite. Het hoofdkantoor bevindt zich aan de Tingietersweg 6c, 2031 ES te Haarlem. De keuken bevindt zich bij FoodConnect Plesmanweg 28, 7602 PE Almelo.

Eventuele correspondentie kunt u sturen naar info@kerstdinerbestellen.nl of naar bovenstaand hoofdkantoor in Haarlem.

1. Definitie
In de algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
a. Kerstdinerbestellen.nl hierna te noemen: ‘Kerstdiner bestellen’. b. Opdrachtgever: Een opdrachtgever is een rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de Kerstdiner bestellen.

2. Bestellingen
De opdrachtgever kan bestellingen 24 uur per dag, 7 dagen per week plaatsen op www.Kerstdinerbestellen.nl. Bestellingen kunnen tot en met 14 december gedaan te worden. Daarna is het niet meer mogelijk om te bestellen.

3. Bezorging

3.1. Leveringstijden
‘Kerstdiner bestellen’ levert op 22 of 23 december het kerstdiner aan huis of andere locatie. De Maaltijden bezorgservice van PostNL komt alles bij u bezorgen.

3.2 Aflevering
Wij verpakken het kerstdiner in een gekoelde Tempex doos, welke is verzegeld. Wanneer de chauffeur aanbelt bij uw huis zal hij de verzegelde Tempex doos ontzegelen, waar u bijstaat. De tassen, waarin uw kerstdiner inzit, worden overhandigd en de chauffeur neemt de tempexdoos weer mee.

Vervolgens controleer u uw bestelling aan de hand van de print die u klaar heeft liggen.

Mist u iets, laat het ons voor 23 december 21.00 uur weten via info@kerstdinerbestellen.nl of bel ons. Wij kunnen proberen nog het één en ander na te leveren de 24ste december.

‘Kerstdiner bestellen’ is niet verantwoordelijk voor de interne aflevering. Mocht het kerstdiner niet op het afleveradres bezorgd kunnen worden, dan zal de chauffeur trachten het kerstdiner bij een nabijgelegen adres te bezorgen. Indien dit niet mogelijk is, dan wordt het kerstdiner meegenomen en wordt er een afhaalbericht in de bus gedaan. Het niet afhalen van de bestelling ontslaat u onder geen beding van u betaalverplichting. De opdrachtgever blijft in dit geval verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten.

3.4 Bezorgkosten
Kerstdiner bestellen berekend geen bezorgkosten op de bestelling.

4. Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website www.Kerstdinerbestellen.nl zijn inclusief BTW. U dient voor minimaal 4 personen te bestellen. 2 kinderen en 2 volwassenen is het minimale! Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.

5. Betaling
Via de website van ‘Kerstdiner bestellen’ dient u uw bestelling in en betaald u direct met Ideal. Ter bevestiging van de bestelling ontvangt de opdrachtgever een bericht, waarin de bestelling wordt bevestigd.

6. Aansprakelijkheid
‘Kerstdiner bestellen’ kan niet aansprakelijk worden gesteld. Kerstdiner bestellen werkt samen met FoodConnect. Zij zijn de uitvoerende partij, bereiden de gerechten en leveren deze uit i.s.m. PostNL maaltijden bezorgservice. Daarnaast bent u zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van het aflever- en factureer adres. Nadat de opdrachtgever een bestelling online heeft ingediend, ontvangt de opdrachtgever per email een bevestiging aangaande; de bestelling, het afleveradres en de kosten. Hetgeen in deze bevestiging staat beschreven is waaraan de opdrachtgever zich conformeert.

7. Annulering
Tot 14 december kunt u kosteloos annuleren. Na deze datum is dat niet meer mogelijk en geven wij uw geld niet meer retour. Om een bestelling te annuleren dient de opdrachtgever contact op te nemen met de klantenservice van ‘Kerstdiner bestellen’, info@kerstdinerbestellen.nl en uit te leggen waarom er geannuleerd wordt. De annulering wordt definitief nadat ‘Kerstdiner bestellen’ u hierover schriftelijk/per mail bevestigd heeft.

8. Privacy
Gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

9. Uitstraling
Ondanks dat wij ernaar streven dat de uitstraling van onze producten vergelijkbaar is met dat wat op de website wordt getoond, kunnen wij in alle redelijkheid niet garanderen dat uw bestelde kerstdiner er exact zo uit zal zien als online getoond.

10. Privacy statement
‘Kerstdiner bestellen’ gaat zeer zorgvuldig om met haar klanteninformatie en zal deze gegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen. Kerstdiner bestellen.nl houdt zich aan de regels bepaald in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), alsmede aan de nieuwe Europese richtlijnen en de aanpassing van de WBP daarop.

11. Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

11.1 Behandeling persoonsgegevens
De gegevens worden enkel gebruikt zoals in deze algemene voorwaarden uitgelegd. ‘Kerstdiner bestellen’ verbindt zich er toe de verzamelde data in geen geval te verkopen, door te geven of te verhuren aan derden met het oog op commerciële doeleinden. Wel spelen we uw adresinformatie door aan FoodConnect, waar uw bestelling in behandeling genomen wordt, teneinde de bezorging te faciliteren. Uw e-mailadres wordt overigens uitsluitend door ‘Kerstdiner bestellen’ intern gebruikt en wordt doorgegeven aan de cateraar. Uitzondering op bovenstaande zijn verzoeken van de rijksoverheid, bijvoorbeeld in geval van een politieonderzoek.

12. Klachtenafhandeling
Aan ‘Kerstdiner bestellen’ verbonden FoodConnect is verantwoordelijk voor de correcte nakoming van de levering van het eten. Er wordt door ‘Kerstdiner bestellen’ op toegezien dat dit conform hetgeen op deze site wordt gepubliceerd verloopt. ‘Kerstdiner bestellen’ bemiddelt in geschillen tussen FoodConnect en de klant, om zodoende tot een oplossing van een voorkomend probleem te kunnen komen. U kunt klachten melden aan info@Kerstdinerbestellen.nl. Elke klacht wordt door ons in behandeling genomen.

13. Nieuwsbrief en ongewenste e-mail

Als u een bestelling plaatst, wordt u opgenomen in ons klantenbestand. Klanten ontvangen enkele malen per jaar een nieuwsbrief en/of aanbieding van ‘Kerstdiner bestellen’. U blijft mail van ons ontvangen tot een eventuele afmelding. Wilt u zich afmelden, stuur dan een e-mail naar info@Kerstdinerbestellen.nl. ‘Kerstdiner bestellen’ verstuurt nooit zogenaamde ‘spam’ (ongewenste e-mail) en zal ook in de toekomst nooit spam versturen.

14. Technisch bewaren van persoonsgegevens
De informatie die bij een bestelling aan ons wordt verstrekt wordt bewaakt op een serie beveiligde servers, beschermd door 128 bits encryptie en een firewall.

15. Cookies
‘Kerstdiner bestellen’ gebruikt een techniek genaamd “Cookies”, om de site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Het Cookie dat ‘Kerstdiner bestellen’ gebruikt is een nummer, waardoor we u de volgende keer sneller kunnen helpen. Uw postcode wordt bijvoorbeeld alvast ingevuld, u kunt ook uw gebruikers informatie bewaren. Dit zorgt ervoor dat u sneller uw bestelling kunt plaatsen. Cookies worden bovendien gebruikt om te ‘onthouden’ welke producten u in uw winkelwagentje hebt. Dit is noodzakelijk voor het technisch functioneren van de website. Er worden geen persoonlijke gegevens over het internet gestuurd door middel van het cookie, het is slechts een (gecodeerd) nummer.

16. Intellectueel eigendomsrecht
‘Kerstdiner bestellen’ is een beschermde merknaam. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van ‘Kerstdiner bestellen’ enig onderdeel van de website te kopiëren, aan te passen, te vertalen en/of uit te geven. Hebt u interesse een deel van onze site te gebruiken voor welk doeleinde dan ook, kunt u zich wenden tot info@Kerstdinerbestellen.nl en een aanvraag daartoe indienen.’Kerstdiner bestellen’, alsmede deze overeenkomst vallen onder Nederlands recht.

17. Allergenenwetgeving
Sinds 13 december 2014 is de Allergenenwetgeving van kracht. Kerstdiner bestellen functioneert als intermediair tussen eindklant en cateraar. Het op Kerstdiner bestellen gepubliceerde assortiment wordt door iedere individuele cateraar samengesteld en bereid. Het gebruik van basis ingrediënten wordt in principe voorgeschreven, echter heeft de cateraar de vrijheid om te kiezen voor eigen leverancier/merken. Kerstdiner bestellen is niet verantwoordelijk voor de ingrediënten die worden gebruikt voor het eten. Heeft u een allergenenallergie, neem dan contact op met Kerstdiner bestellen en wij vragen aan de cateraar welke allergenen er gebruikt worden voor het desbetreffende eten.